Werken bij?

Netaspect is een software leverancier van bedrijfssoftware voor verzekeraars. Honderden gebruikers doen dagelijks hun primaire werk met onze software; geen wonder dat wij er voor zorgen dat het prettig werken is met Certigo. Wij bedenken, ontwikkelen en maken de software zelf. Dit is uniek en geeft jou de kans om door te groeien. Daarom is het prettig om bij Netaspect te werken!

Functie

Als Servicedesk medewerker Certigo ben je dagelijks bezig met uitwerken en het oplossen van problemen van de gebruikers van onze verzekeringssoftware Certigo. Dit kan op verschillende manieren en volgens verschillende procedures, waarbij je zowel functioneel als meer technische ondersteuning biedt via e-mail, telefonisch en of via Teams.

Je bewaakt, analyseert en handelt incidenten zelfstandig af volgens de afgesproken service. Als je hier niet zelf uitkomt weet jij precies naar wie je het probleem moet doorverwijzen. Maar je functie is breder… Je bent echt het aanspreekpunt voor onze klanten. Dit betekent, dat je de verrichte werkzaamheden / service met je klant evalueert en de linking pin bent naar onze eigen organisatie. Hiernaast mag je samen met je collega het incidentenbeheer verder naar je eigen hand zetten en adviseer dan wel ondersteun je bij het functioneel inrichten. Echt een leuke veelzijdige job!

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde MBO opleiding bij voorkeur ICT 4 en inmiddels enkele jaren ervaring
  • je hebt goede communicatieve vaardigheden om onze klanten (Nederlands) te woord te staan
  • Je hebt affiniteit met softwareontwikkeling Interesse in of al kennis van verzekeringen bedrijfsprocessen
  • Nieuwsgierig om nieuwe dingen te ontdekken en jezelf verder te ontwikkelen
  • Kennis en ervaring met SQL server is een pré
  • Willen werken in een Agile omgeving.

Wat krijg je?

  • Een goed salaris tot max €3300,-
  • Een super gezellige werkomgeving met enthousiaste collega’s
  • Veel flexibiliteit en vrijheid in je werk en je stem tijdens vergaderingen telt
  • Persoonlijk Pluralsight account waarmee je je ICT kennis kunt verbreden en verdiepen.
  • Een vergoeding voor Remote werken Persoonlijk opleidingsplan voor (Microsoft) certificeringen of andere trainingen met betaald studieverlof
  • Pensioen voor later
  • Op de fiets naar je werk met een leasefiets (vrije keuze)
  • Reiskostenvergoeding wanneer je met de auto komt
  • Winstdeling regeling waarbij tot 10% van het jaarinkomen te verdienen is.
  • Lunch en fruit op kantoor
  • Een Internetvergoeding voor thuis.

Sollicitatie

Voor meer informatie kun je terecht bij onze HRM’er Corné Janssen, 06-11720928 of vacatures@netaspect.nl. Heb je inhoudelijke vragen? Neem dan contact op met Arno Vlielander, Teamlead. Je kunt hem bereiken op 076-3333500. Solliciteren? Druk op de knop solliciteren of stuur je CV naar vacatures@netaspect.nl.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld, wij vullen graag zelf de vacature in zonder tussenkomst van andere partijen.

Note: full proficiency in Dutch is mandatory